מדיניות פרטיות וגלישה באתר eitansasson.co.il (אתר איקומרס)

1. כללי

תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות נכנס לתוקף באוגוסט 2025 ומחייב שקיפות וגילוי מלא לגבי איסוף ועיבוד מידע אישי. החוק מרחיב את ההגדרה של "מידע אישי" כך שכל נתון הנוגע לאדם מזוהה או הניתן לזיהוי – לרבות כתובות IP ומזהים מקוונים – נחשב למידע אישי.

האתר www.eitansasson.co.il (להלן "האתר"), מנוהל על ידי הבעלים/המפעיל (להלן "החברה" או "אנחנו"), ומשמש כחנות מקוונת לרכישת סדנאות בישול פרטיות ומוצרים. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על מידע אישי של לקוחות ומבקרים.

הסכמת המשתמש
הבחירה שלך להשתמש באתר מהווה אישור להסכמתך במודע לכל האמור להלן:

2. מי אחראי על המידע

• בעל השליטה במאגר המידע: בעל האתר.

• כתובת קשר לפניות בנושא פרטיות: orders@eitansasson.co.il. ניתן לפנות לכתובת זו בכל שאלה או בקשה בנוגע למידע אישי.

3. סוגי מידע שאנו אוספים

1. פרטי הזמנה ותשלום – שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, פרטי הזמנה, ומידע חיוב. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתר ומועברים ישירות לספקי סליקה מאובטחים.

2. נתוני שימוש טכניים – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גלישה, עמודים שנצפו ופעולות באתר, הנאספים באמצעות עוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות.

3. מידע שתבחרו למסור – למשל בפרטי יצירת קשר או בעת פתיחת חשבון משתמש באתר.

4. מטרות עיבוד המידע

• עיבוד הזמנות ואספקת מוצרים – לטובת ביצוע העסקה, חיוב, שליחת חשבוניות, עדכון סטטוס הזמנה, וסידורי משלוח.

• שירות לקוחות ותמיכה – מענה לפניות, טיפול בשינוי תאריכים, ביטול, בהחזרות או החלפות ושיפור השירות.

• ניהול חשבון משתמש – אם תיצרו חשבון באתר, נשמור פרטים כמו היסטוריית רכישות ומועדפים כדי להקל על רכישות עתידיות.

• שיווק ודיוור ישיר – שליחת ניוזלטרים, הצעות ומבצעים בכפוף להסכמתכם. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.

• עמידה בחובות משפטיות – למשל לצורך שמירת מסמכים חשבונאיים בהתאם להוראות החוק.

5. הבסיס החוקי לאיסוף המידע

• הסכמת הלקוח – לצורך דיוור שיווקי ועוגיות שאינן הכרחיות. תיבת ההסכמה אינה מסומנת מראש.

• קיום חוזה – עיבוד פרטי הזמנה ותשלום לצורך ביצוע העסקה.

• אינטרס לגיטימי – ניתוח סטטיסטי, אבטחה ושיפור השירות, תוך שמירה על פרטיות המשתמש.

• חובה חוקית – שמירת נתונים לצורכי מס או רישום עסקה כנדרש בדין.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

• ספקי שירות – חברת אחסון האתרים, ספקי סליקת אשראי, שירותי משלוחים, מערכות ניהול לקוחות, חברות אנליטיקה ופרסום מקוון. עם כל ספק כזה נחתם הסכם המבטיח עמידה בדרישות החוק.

• רשויות מוסמכות – אם קיימת דרישה חוקית למסור מידע.

• עסקה עסקית – במקרה של שינוי בעלות או מיזוג עם גוף אחר, המידע עשוי לעבור לצד השלישי בכפוף להגנה על פרטיותכם.

7. אבטחת מידע ושמירת נתונים

אנו נוקטים באמצעים סבירים על מנת להגן על המידע מפני שימוש בלתי מורשה, אובדן או שינוי. בין היתר: שימוש בתעודת SSL, הצפנת סיסמאות ופרטי תשלום, גיבוי מידע, הגבלת גישה לעובדים מורשים בלבד ותיעוד של כל פעולה משמעותית. מידע שאינו נדרש יותר יימחק או ייאונדקס אחרי תום שמירתו לצרכים עסקיים/חוקיים.

8. זכויות הלקוח

• זכות לעיון במידע האישי שלכם ולבקש עותק ממנו.

• זכות לתיקון מידע שגוי או לא מעודכן.

• זכות למחיקה – במקרים שבהם המידע כבר לא נחוץ למטרה שבגינה נאסף.

• ביטול הסכמה – להסיר עצמכם מרשימות דיוור או לשנות העדפות עוגיות.

ניתן לפנות בכתב לכתובת orders@eitansasson.co.il ואנו נענה בהתאם לזמנים שנקבעו בחוק.

9. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות למטרות הבאות:

• עוגיות חיוניות – לצורך תפקוד בסיסי של האתר, כמו שמירת פרטי העגלה.

• עוגיות אנליטיקה – למדידת תנועה ושיפור חוויית המשתמש. נטען אותן רק לאחר הסכמתכם.

• עוגיות פרסום – לשיווק ממוקד ולניתוח אפקטיביות קמפיינים.

בעת הכניסה לאתר יוצג באנר ניהול עוגיות שבו תוכלו לבחור אילו סוגים לאפשר. תוכלו לשנות את ההעדפות בכל עת דרך הקישור המתאים בתחתית האתר.

10. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ואין בכוונתנו לאסוף מידע מילדים. אם נודע כי נאסף מידע מילד, נפעל להסרתו.

11. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו. במקרים של שינוי מהותי נודיע לכם באמצעות האתר או באמצעות דוא״ל.