היי, תודה שבחרת לבקר ו/או לרכוש את אחת מסדנאות הבישול ו/או המוצרים שבאתר האינטרנט המקוון של איתן ששון.

הוראות התקנון שלהלן מטרתן להגדיר את זכויותיך וחובותיך הלקוח בקשר עם השימוש באתר האינטרנט והזמנת המוצרים והסדנאות באמצעותו.

1. בעל אתר האינטרנט הוא איתן ששון, עוסק מורשה 033115494. בכל שאלה הנוגעת לאתר האינטרנט ניתן לפנות אליו בכתובת רלב״ג ,26 תל אביב – יפו
בטלפון 0546318078 או במייל orders@eitansasson.co.il (להלן:המוכר).

2. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין הלקוח לבין איתן ששון, ובעצם השימוש באתר האינטרנט מסכים מאשר ומצהיר הלקוח ואו המבקר באתר כי קרא את כל הוראות התקנון וכי הוא מוכן לקבל על עצמו את כל הוראותיו ככתבן וכלשונן.

3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לשני בני המינים באופן שווה.

4. העסקה

רשאי לרכוש מוצרים או להזמין סדנא באתר האינטרנט של המוכר כל אדם אשר מלאו לו 18, ואשר מחזיק ברשותו כרטיס אשראי בר תוקף שהונפק ומכובד בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המורשות בישראל (להלן – "כרטיס אשראי").

תנאי מוקדם לכל טיפול ברכישת מוצרים או בהזמנת סדנא הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגבייה.

מובהר בזה כי תשלום באמצעות כרטיס אשראי יתאפשר בכפוף לכך שחברות כרטיסי האשראי מתירות תשלום בכרטיס אשראי לצורך ביצוע רכישה באתר האינטרנט.

למוכר שמורה הזכות להגביל ו/או לבטל את זכאותו של לקוח לרכוש באתר האינטרנט מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

לאחר רכישת המוצר או הזמנת הסדנא, יקבל הלקוח באופן מיידי באמצעות המייל אישור על ביצוע ההזמנה. חשבונית מס תישלח ללקוח בתוך שני ימי עבודה.

5. מדיניות ביטול עסקה

המוכר יאפשר ללקוח לבטל את הזמנתו בהתאם למדיניות המוכר המפורטת להלן כפי שתהיה בתוקף במועד הביטול, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

ביטול ביוזמת המוכר –

במקרה בו לאחר רכישת המוצר או הזמנת הסדנא התברר למוכר כי לא תתאפשר אספקת המוצר או השתתפותו של הלקוח בסדנא, בין מאחר ובוטלה, נדחתה, לא נותרו מקומות פנויים, ומכל סיבה אחרת כלשהי, לא יהיה המוכר מחויב לאספקת המוצר או להשתתפות הלקוח בסדנא. המוכר יעדכן את הלקוח, בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו על ידו בעת הרשמתו באתר האינטרנט, ויציע לו להזמין מוצר אחר או סדנא אחרת באותה עלות, ו/או להזמין מועד אחר לסדנא שהוזמנה (ככל שתתקיים סדנא נוספת), ו/או לקבל את כספו בחזרה (כפי המופיע בתנאי הביטול המפורסמים בעמוד הרכישה באתר) באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו ביצע הלקוח את רכישת המוצר או הזמנת הסדנא. במקרה כאמור, ללקוח ו/או למי מטעמו לא תהיינה טענות ו/או דרישות ו/או תביעות מכל מין וסוג שהוא בקשר לביטול רכישת המוצר או ביטול השתתפות הלקוח הסדנא כלפי המוכר ו/או מי מטעמו.

איתן ששון יהיה רשאי לבטל סדנה/לדחות במקרים הבאים:

א. מיעוט משתתפים

ב. תקלה במקום שאינה מאפשרת את קיום הסדנה.

ג. במקרה של כוח עליון ו/או פעולות איבה ו/או פעולות מלחמה ו/או טרור, המונעים את המשך קיום הסדנה.

 *בכל אחד מהמקרים המצוינים לעיל, איתן ששון ,יודיע ללקוח על ביטול הסדנה או דחייתה, והלקוח יהיה רשאי לקבל החזר, בכפוף להוראות הדין. 

   במקרה של ביטול הסדנה, יושב הכסף בהתאם למחיר ששולם בעבורה בפועל. אם שולמה הסדנה באמצעות שוברים יבוטל מימושם.

תנאי ביטול עסקה לבקשת הלקוח:

• ניתן לבטל השתתפות בסדנה בהודעה מראש בלבד (בכתב- orders@eitansasson.co.il) וזאת עד 10 ימי עסקים טרם מועדה המקורי. במקרה של הודעה מראש כאמור, ינתן זיכוי כספי מלא (בכפוף לעלויות ביטול (עמלת חברת כ. אשראי וכד')). לאחר המועד הנ"ל לא ניתן לבטל השתתפות בסדנה כנגד זיכוי כספי כלשהו.
• פחות מ- 10 ימי עסקים ועד 5 ימי עסקים טרם מועדה, יוכל הלקוח לבקש, פעם אחת, לדחות השתתפותו בסדנה ולהירשם על בסיס מקום פנוי, לסדנה זהה או אחרת באותה עלות. דחיית המועד תהיה למועד שיקבע בתוך שלושת החודשים העוקבים למועד ההזמנה המקורי. *ניתן לדחות/לשנות תאריך השתתפות בסדנא פעם אחת בלבד ללא אפשרות ביטול. אפשרות נוספת היא לקבל החזר כספי של 50% מעלות הסדנה.
• ככל שמועד הסדנה הינו בתוך 4 ימי עסקים טרם מועדה, לא ניתן יהיה לבצע אף אחת מן הפעולות דלעיל (ביטול/דחייה) ולא ינתן כל החזר כספי על אי מימוש שובר וזאת מכל סיבה וללא יוצא מן הכלל. 
• יודגש שכל האמור להעיל כולל בתוכו נסיבות שנגרמו/נוצרו כתוצאה ממגפת הקורונה ללא יוצא מהכלל. *פרט למקרה בו יוכרז סגר כללי ע"י הממשלה. 
• ניתן להעביר שובר ההשתתפות לאורח אחר בכל זמן ללא חיוב.

סיכום האמור – 

• עד 10 ימי עסקים לפני מועד הסדנה המקורי – ניתן לבטל שובר (ההשתתפות) ולקבל החזר כספי.
• פחות מ- 10 ימי עסקים ועד 5 ימי עסקים לפני מועד הסדנה – לא ניתן לבטל שובר השתתפות אלא לדחות מימוש לתאריך אחר. *ניתן לדחות/לשנות תאריך השתתפות פעם אחת בלבד ללא אפשרות ביטול. אפשרות נוספת היא לקבל החזר כספי של 50% מעלות הסדנה.
• 4 ימי עסקים ופחות טרם מועד הסדנה – לא ניתן לבטל או לדחות והלקוח יחויב בדמי השתתפות מלאים בסדנה, אף אם לא השתתף בה.

אחריות
אחריות להזמנת סדנאות – המוכר מביאה לידיעת הלקוח ו/או המבקר באתר האינטרנט ו/או מי מטעמם כי התיאור של הסדנאות באתר האינטרנט הינו תמציתי ולצורך הדגמה כללית בלבד, כי התמונות הינן להמחשה בלבד, כי מדובר בסדנאות דינמיות התלויות בין השאר במשתתפים ו/או במנחים שאינם בשליטת המוכר, שאין הכרח שיהיו זהות למתואר באתר, וכי התיאור נסמך בין היתר על מידע שנמסר למוכר מצדדים שלישיים. המוכר אינו בודק את מהימנות המידע, שלמותו, דיוקו או התאמתו להתנהלות הסדנא בפועל, והוא ו/או מי מטעמו לא יישא באחריות בשל אי התאמה, טעות, אי הבנה או חוסר בפרט כלשהו שעלול להיגרם בין תיאור הסדנא לבין ביצועה בפועל.

המוכר לא יהיה אחראי לנזק ו/או הפסד כלשהם שייגרמו ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מהזמנה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע הזמנה, ושייגרמו כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג' כלשהו, ו/או כתוצאה מתקלה טכנית בתקשורת, ו/או כתוצאה מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר, ו/או מכל סיבה אחרת.

הלקוח יישא באחריות מלאה וישפה את המוכר בגין כל נזק ו/או הפסד שייגרם ללקוח ו/או למוכר ו/או לצד ג' כלשהו בגין כל טעות שביצע הלקוח בביצוע ההזמנה.

פרטיות

האתר עומד בתקן אחיד לאבטחת מידע לעסקים PCI-DSS לצורך רכישה באתר האינטרנט על הלקוח למלא את פרטיו האישיים. לא חלה על הלקוח חובה למסור

את פרטיו האישיים, אולם ללא מילוי הפרטים האישיים הלקוח לא יוכל לרכוש באמצעות אתר האינטרנט.

הלקוח מאשר ומסכים בזאת כי כל הפרטים האישיים שמולאו על ידו לצורך רכישה באתר האינטרנט, נמסרו על ידו מתוך הסכמה, בחירה ורצון חופשי. כמו כן ידוע ללקוח כי המוכר יהיה רשאי לאגור במאגרי המידע שלו את הפרטים האישיים שמולאו על ידו וכן את המידע שייאסף אודותיו תוך כדי השימוש שייעשה על ידו באתר האינטרנט וכל נתון שיופק על סמך ניתוח המידע כאמור.

למוכר יהיה רשאי למסור את פרטיו האישיים של הלקוח בכל מקרה בו נתקבל אצלו צו שיפוטי ו/או החלטה ו/או בקשה עפ"י דין למסור את פרטיו האישיים של הלקוח המצויים ברשות בהתאם לפרטים שמולאו על ידו באתר האינטרנט. המוכר רשאי להשתמש בפרטיו האישיים של הלקוח בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה, או הליכים משפטיים, ככל שיהיו, בין הלקוח לבין המוכר.

למעט האמור לעיל, המוכר לא יעביר את פרטי הלקוח לצד ג' כלשהו. המוכר ינקוט באמצעי זהירות סבירים ומקובלים בכדי לשמור על הפרטים האישיים של הלקוח. ללקוח או למי מטעמו לא תהיה כל טענה או תביעה כנגד המוכר במידה וייחשפו פרטי הלקוח למרות אמצעי הזהירות בהן נקט המוכר.

קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר האינטרנט של המוכר, לרבות זכויות היוצרים, התמונות, הטקסטים, העיצובים, סימני המסחר, המתכונים, תיאור הסדנאות, תיאור המוצרים, וכיוצ"ב, הינם רכושה הבלעדי של המוכר ו/או מי מטעמו ו/או של צדדים שלישיים מטעם המוכר, וחל איסור מוחלט לעשות בהם כל שימוש מסחרי או אחר, ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשנות עיצוב ו/או ממשק ולתרגם מידע כלשהו המוצג באתר האינטרנט. אין להשתמש בנתונים המתפרסמים באתר האינטרנט לצורך הצגתם באתרי אינטרנט אחרים ו/או בשירות אחר כלשהו ו/או כל שימוש אחר ללא אישור מראש ובכתב של המוכר.

קורסים דיגיטליים: תנאי שימוש ורישיון
פרק זה חל על כל מוצר דיגיטלי הנמכר באתר, לרבות קורסים ושיעורים מוקלטים, סרטוני וידאו, חוברות ומדריכי PDF, מתכונים, צילומים וכל חומר נלווה אחר (להלן: "התכנים הדיגיטליים"). בכל סתירה בין פרק זה לבין יתר הוראות התקנון בכל הנוגע לתכנים הדיגיטליים, יגברו הוראות פרק זה.

1. רישיון שימוש אישי. רכישת קורס דיגיטלי אינה מקנה ללקוח בעלות בתכנים, אלא רישיון שימוש אישי, מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, לצפייה פרטית ולשימוש ביתי בלבד. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני בתכנים הדיגיטליים נותרות בבעלות המוכר.

2. חשבון אישי. הגישה לתכנים הדיגיטליים ניתנת לחשבון משתמש אחד, השייך ללקוח שביצע את הרכישה. הלקוח אחראי לשמירת פרטי הכניסה לחשבונו, ומסירת שם משתמש או סיסמה לאדם אחר מהווה הפרה של תקנון זה. הלקוח מאשר כי ידוע לו שכל עמוד באזור הקורס נושא את כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש המחובר, לצורך זיהוי מקור הפצה בלתי מורשית.

3. איסורי שימוש. חל איסור מוחלט להוריד, להקליט מסך, לצלם, להעתיק, לשכפל, לתרגם, לערוך, להפיץ, לפרסם, למכור, להשכיר, להעניק רישיון משנה או להעמיד לרשות הציבור את התכנים הדיגיטליים, כולם או חלקם. בכלל זה חל איסור להעלות את התכנים או קישורים אליהם לשירותי אחסון או שיתוף קבצים, לקבוצות ווטסאפ או טלגרם, לרשתות חברתיות, לפורומים או לכל פלטפורמה אחרת. כמו כן חל איסור על כל שימוש מסחרי בתכנים, לרבות הוראה, הדרכה, העברת סדנאות או שימוש בבית עסק, ללא הסכמת המוכר מראש ובכתב.

4. חוברות ומדריכי PDF. חוברת המתכונים והמדריכים וכל קובץ PDF אחר הנלווה לקורס מהווים יצירה מוגנת בזכויות יוצרים, ומסופקים לשימושו האישי של הלקוח בלבד. הלקוח רשאי להדפיס עותק לשימושו הביתי. חל איסור להעביר את הקובץ לאחר, לשלוח אותו בדואר אלקטרוני או בהודעה, להעלותו לרשת או לשירות שיתוף כלשהו, להדפיסו לצורך חלוקה, לשלב אותו בפרסום או בחומר לימוד אחר, או להסיר ממנו סימני זיהוי כלשהם. הקישור להורדת הקובץ הוא קישור אישי, ואין להעבירו לצד שלישי.

5. מתכונים. הלקוח רשאי להכין ולהגיש את המנות המופיעות בקורס לשימושו הפרטי ולאירוח בביתו. אין בכך כדי להתיר העתקה, פרסום או הפצה של נוסח המתכונים, הצילומים או ההסברים המלווים אותם.

6. משך הגישה. הגישה לקורס שנרכש ניתנת ללא הגבלת זמן, כל עוד הקורס מוצע באתר, ובכל מקרה לא פחות מ־36 חודשים ממועד הרכישה. ככל שהמוכר יחליט להפסיק את הצעת הקורס, תינתן ללקוחות הודעה מראש של 30 יום לפחות.

7. ביטול עסקה והחזר כספי בקורסים דיגיטליים. על אף האמור בפרק מדיניות ביטול עסקה לעיל, החל על סדנאות במועד קבוע, בקורסים דיגיטליים מעניק המוכר התחייבות להחזר כספי מלא לבקשת הלקוח בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, בהודעה בכתב לכתובת orders@eitansasson.co.il. עם ביצוע ההחזר תיחסם גישת הלקוח לתכנים. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.

8. רכישה כמתנה (גיפטקארד). ניתן לרכוש קורס דיגיטלי כמתנה. במקרה זה יישלח לרוכש גיפטקארד הכולל קישור מימוש אישי, והרוכש אחראי להעברתו למקבל המתנה. הגיפטקארד הוא חד־פעמי ומיועד לאדם אחד: הראשון שיממש אותו יקבל את הגישה לקורס, ולאחר המימוש הגישה אישית לחשבונו ואינה ניתנת להעברה נוספת. הגיפטקארד אינו מוגבל בזמן, אינו ניתן להמרה בכסף ואינו ניתן לפיצול. רכישת קורס כמתנה אינה מקנה לרוכש גישה לתכנים.

9. הפרה ואכיפה. הפרת הוראות פרק זה, לרבות שיתוף פרטי כניסה או הפצת התכנים, תזכה את המוכר בזכות לחסום לאלתר את גישת הלקוח לתכנים ולבטל את חשבונו, ללא החזר כספי, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד למוכר על פי דין, לרבות לפי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, המאפשר פסיקת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 100,000 ש"ח בגין כל הפרה.

10. שינויים. המוכר רשאי לעדכן מעת לעת את הוראות פרק זה. הנוסח המחייב ביחס לרכישה מסוימת הוא הנוסח שפורסם באתר במועד ביצוע אותה רכישה.

דין ושיפוט
כל מחלוקת בקשר עם פרשנותו ו/או אכיפתו של תקנון זה ו/או פעולה ו/או סכסוך הנובעים מתקנון זה ו/או משימוש באתר האינטרנט ו/או ביצוע רכישה באתר האינטרנט (להלן – "המחלוקת"), תידון לפי הדין הישראלי בלבד, ולבתי המשפט בתל אביב נתונה סמכות שיפוט ייחודית לפתרון המחלוקת בין הצדדים.4